Termini di servizio

Versione del 12 giugno 2026

Le presenti condizioni disciplinano l’uso di QuartzAPI, il servizio online di Macrotel Italia Srl per la generazione di documenti PDF tramite API, template visuali e portale di gestione. Leggile con attenzione prima di aprire un account o inviare la prima richiesta alle API.

Chi eroga il servizio

QuartzAPI è gestito da Macrotel Italia Srl, con sede in Via Fiume, 5 — 66034 Lanciano (CH), P. IVA 02288600691. Per comunicazioni relative a questi termini puoi scrivere a webmaster@macrotelitalia.it.

Ambito del contratto

Utilizzando il sito, il portale backend, le API REST o qualsiasi funzione collegata al marchio QuartzAPI, accetti integralmente quanto segue e la nostra Privacy e cookies policy. Se usi il servizio per conto di un’azienda, confermi di avere i poteri per vincolare anche quell’organizzazione.

Possiamo aggiornare questo documento quando cambiano funzionalità, prezzi o obblighi di legge. In caso di modifiche rilevanti ti avviseremo dal portale o via email con un preavviso ragionevole; se continui a usare QuartzAPI dopo la data di efficacia, le nuove condizioni si applicano al tuo rapporto con noi.

Che cos’è QuartzAPI

QuartzAPI automatizza la produzione di PDF a partire da dati strutturati (in genere JSON) e da layout progettati nel Template Builder. Il servizio è pensato per integrazioni B2B: ERP, software logistici, piattaforme SaaS, studi e system integrator che devono emettere DDT, report, contratti, proforma e altri documenti ricorrenti senza mantenere un motore PDF proprietario.

Tra le funzionalità principali rientrano, a titolo esemplificativo:

• endpoint API per generare documenti, consultare job e recuperare file prodotti;
• progettazione e versionamento dei template con anteprima;
• gestione di chiavi API, quote di consumo e alert;
• archiviazione in cartelle, download e invio documenti per email;
• notifiche verso sistemi esterni tramite webhook;
• ambiente multi-tenant con utenti, ruoli e account separati.

Alcune capacità — ad esempio import assistito da PDF, moduli barcode o OCR — possono essere disponibili solo su determinati piani o in fasi di beta. Quanto non esplicitamente incluso nel tuo piano o nella documentazione pubblicata non è parte del servizio contrattuale.

Lessico essenziale

Account / tenant

Lo spazio isolato assegnato al cliente, con i propri utenti, template, documenti e configurazioni.

Cliente

La persona fisica o giuridica titolare dell’account o del contratto commerciale.

Utente

Chi accede al portale con credenziali fornite o autorizzate dal cliente.

API key

Credenziale tecnica per chiamare le API; ha scope, limiti e può essere revocata in qualsiasi momento.

Contenuti del cliente

Template, JSON, PDF generati, allegati, impostazioni, log di utilizzo e ogni altro materiale caricato o prodotto tramite QuartzAPI.

Apertura account e accessi

Per registrarti devi avere almeno 18 anni e, se agisci per un’impresa, la facoltà di impegnarla contrattualmente. I dati anagrafici e di fatturazione devono essere veritieri: possiamo sospendere account basati su informazioni false o incomplete.

Le password del portale e le API key sono sotto la tua responsabilità. Ogni operazione eseguita con le tue credenziali — inclusa la generazione massiva di documenti — si presume autorizzata da te. In caso di furto, esposizione accidentale o uso sospetto di una chiave, contattaci subito e ruota o revoca le credenziali dal portale.

Piani, prova gratuita e pagamenti

QuartzAPI è erogato con piani differenziati (ad es. Starter, Professional, Enterprise) descritti nella pagina Prezzi. Ogni piano definisce volumi PDF, numero di chiavi API, funzioni accessibili e livello di assistenza. I valori aggiornati prevalgono su eventuali riferimenti generici in questa pagina.

Puoi iniziare con una prova gratuita secondo quanto indicato sul sito. Durante la prova i PDF possono recare filigrana o altre limitazioni tecniche. Alla scadenza della prova, senza sottoscrizione di un piano a pagamento, l’accesso alle funzioni di produzione può essere ridotto o sospeso.

Gli abbonamenti a pagamento, quando attivi, si rinnovano con la periodicità scelta (mensile o annuale) e vengono fatturati anticipatamente. Il consumo eccedente rispetto alle quote incluse può essere bloccato, tariffato a parte o richiedere un upgrade, come da portale. Eventuali variazioni tariffarie saranno comunicate in anticipo e non si applicheranno al periodo già pagato in corso al momento dell’avviso.

Recesso, chiusura e conservazione dei dati

Puoi chiedere la chiusura dell’account scrivendo a Macrotel o usando le funzioni previste nel portale. Se hai un abbonamento attivo, la disdetta produce effetti alla fine del ciclo già fatturato, salvo accordi diversi.

I rimborsi per periodi già iniziati non sono dovuti salvo obbligo legale o pattuizione specifica. Per contratti annuali puoi richiedere valutazione di un rimborso parziale entro 30 giorni dall’attivazione, inviando motivazione a webmaster@macrotelitalia.it.

Dopo la chiusura conserviamo i contenuti del cliente per un massimo di 30 giorni per consentire eventuale esportazione. Decorso tale termine procediamo alla cancellazione, fatti salvi gli obblighi di legge o le esigenze di tutela in contesto di contestazioni.

Uso lecito della piattaforma

QuartzAPI va impiegato nel rispetto della legge e del buon uso professionale. È espressamente vietato:

• generare o distribuire documenti con contenuti illeciti, fuorvianti o lesivi di diritti altrui;
• trattare dati personali senza titolo giuridico adeguato o in violazione del GDPR;
• superare quote e rate limit mediante traffico abusivo, bot non autorizzati o condivisione di API key;
• tentare accessi ad account, tenant o documenti di altri clienti;
• compromettere sicurezza, stabilità o integrità dell’infrastruttura;
• rivendere il servizio o offrirlo a terzi come prodotto proprio senza accordo partner scritto con Macrotel.

In presenza di abusi gravi possiamo limitare temporaneamente le API, revocare chiavi o chiudere l’account, anche senza rimborso delle quote già corrisposte ove consentito dalla normativa.

Contenuti tuoi e tecnologia nostra

Resti proprietario di template, dati e PDF che produci tramite QuartzAPI. Ci concedi solo i permessi tecnici indispensabili per elaborarli, archiviarli e consegnarli secondo le funzioni che attivi (es. invio email, webhook, storage su cartelle).

Software, interfaccia, marchio QuartzAPI, documentazione e know-how della piattaforma restano di Macrotel o dei suoi fornitori. Nessuna clausola di queste condizioni ti trasferisce diritti di sfruttamento commerciale sul nostro codice.

Suggerimenti o segnalazioni che ci invii possono essere liberamente utilizzati per migliorare il prodotto, senza obbligo di compenso.

Integrazioni, API e qualità dei documenti

Sei responsabile della qualità e della liceità dei JSON inviati, della correttezza dei template e dell’uso finale dei PDF. QuartzAPI restituisce file formattati secondo il layout configurato: non sostituisce revisioni legali, fiscali o commerciali interne al tuo team.

Webhook, SMTP, ERP e connettori di terze parti devono essere configurati e testati da te. Non garantiamo compatibilità con ogni stack esistente né tempi di consegna dei provider esterni coinvolti nella catena.

Strumenti di import da PDF o assistenza automatica al layout, quando presenti, forniscono bozze da validare prima dell’uso produttivo. I limiti di quota, parallelismo e fair use del tuo piano fanno parte integrante del contratto tecnico.

Continuità, manutenzioni e terze parti

Lavoriamo per mantenere QuartzAPI disponibile e performante, escludendo finestre di manutenzione programmata e cause di forza maggiore. Per clienti Enterprise possiamo definire obiettivi di servizio dedicati in accordo commerciale separato.

Il servizio si appoggia a infrastruttura cloud, provider email e altri fornitori esterni. Interruzioni imputabili a questi soggetti non sono imputabili a Macrotel, pur restando nostro impegno comunicare tempestivamente gli incidenti che ci riguardano.

Responsabilità

QuartzAPI è offerto nelle condizioni tecniche e funzionali del momento in cui lo usi. Non promettiamo che ogni PDF soddisfi automaticamente normative di settore specifiche senza la tua verifica.

Nei limiti consentiti dalla legge italiana, Macrotel non risponde di perdite indirette, mancati guadagni, interruzioni del tuo business o danni derivanti da configurazioni errate dei template, payload incompleti o integrazioni non testate. La nostra responsabilità complessiva, per qualsiasi motivo connesso al servizio, non supera l’importo da te pagato nei 12 mesi precedenti l’evento dannoso, salvo casi di dolo o colpa grave.

Ti impegni a tenere indenne Macrotel da pretese di terzi legate ai documenti che generi, ai dati che tratti o all’uso improprio delle API da parte dei tuoi utenti.

Sospensione e cessazione del rapporto

Possiamo sospendere o terminare l’accesso se violi queste condizioni, non saldi importi dovuti entro i termini comunicati, metti a rischio la piattaforma o riceviamo ordini da autorità competenti. Quando possibile ti daremo modo di rimediare prima di una sospensione definitiva.

Alla cessazione valgono le regole sulla conservazione ed export dei dati descritte sopra.

Trattamento dei dati personali

Per profili utente, fatturazione e sicurezza del portale Macrotel agisce come titolare del trattamento. Per i dati dei tuoi clienti finali inseriti nei documenti agiamo, di norma, come responsabile del trattamento ex art. 28 GDPR, mentre tu resti titolare verso i tuoi interessati.

I dettagli su finalità, basi giuridiche, tempi di conservazione e diritti degli interessati sono nella Privacy e cookies policy. È tua cura informare correttamente chi riceve i PDF prodotti tramite QuartzAPI.

Documenti inviati per email e archiviati

Se usi le funzioni di invio documenti, devi rispettare norme antispam e avere titolo a comunicare con i destinatari. Macrotel non risponde di contestazioni promosse da terzi in merito al contenuto dei file che hai generato o trasmesso.

Eventi eccezionali

Non siamo in ritardo o inadempienti se impedimenti derivano da eventi fuori dal nostro controllo ragionevole: calamità, blackout prolungati, guasti generalizzati di carrier o cloud provider, provvedimenti normativi improvvisi, atti di guerra o terrorismo.

Legge applicabile e controversie

Il rapporto è regolato dalla legge italiana. Prima di adire il giudice invitiamo a contattarci per una soluzione bonaria. In mancanza di accordo, per clienti professionisti è competente il Foro di Lanciano (CH). Se hai qualifica di consumatore, si applicano le regole inderogabili del Codice del Consumo, incluso il foro del tuo domicilio ove previsto.

Disposizioni finali

Queste condizioni, insieme alla privacy policy, rappresentano l’intero accordo tra te e Macrotel su QuartzAPI. Non puoi cedere il contratto senza nostro consenso scritto; noi possiamo trasferirlo in caso di riorganizzazione societaria. Se una clausola fosse dichiarata invalida, le altre restano efficaci. Il fatto che non facciamo valere subito un diritto non significa che vi abbiamo rinunciato.

Contatti

Macrotel Italia Srl
Via Fiume, 5 — 66034 Lanciano (CH), Italia
P. IVA 02288600691
Email: webmaster@macrotelitalia.it